Preguntas Frecuentes

Muy fácil: elige tu autocaravana, selecciona las fechas de salida y regreso en el buscador y completa el proceso de pago online. En cuanto confirmemos tu reserva, recibirás un email con todos los detalles.

Sí, el buscador de la web te muestra la disponibilidad en tiempo real según las fechas que elijas. Si tienes dudas, también puedes escribirnos por WhatsApp y te respondemos enseguida.

Te recomendamos reservar con la mayor antelación posible, especialmente en verano y períodos festivos, ya que la flota es limitada y los vehículos se reservan rápido. ¡No dejes escapar tu autocaravana favorita!

En principio el contrato no contempla prórrogas automáticas, pero si quieres alargar tu aventura, contáctanos con antelación al fin del alquiler y lo miramos según disponibilidad. Los días adicionales no autorizados llevan una penalización sobre la tarifa diaria del contrato.

Al confirmar la reserva pagas el 30% del total como señal. El resto lo abonas como fecha límite en el momento de recoger la autocaravana. El pago es seguro y se gestiona a través de nuestra pasarela de pago online.

Al recoger el vehículo se hace una preautorización en tarjeta de 1.000 € en concepto de fianza. Esta cantidad queda reservada (no cobrada) y se libera en un plazo máximo de 10 días después de la devolución, una vez comprobado el estado del vehículo.

Sí, pero ten en cuenta nuestra política de cancelación:

• Si cancelas con más de 15 días de antelación, te devolvemos el 90% de la señal.
• Si cancelas entre 15 y 1 día antes de la salida, te devolvemos el 50% de la señal.
• Si no te presentas el día de la recogida, se aplica una penalización del 100% del importe total.

Si por circunstancias excepcionales (avería grave, accidente previo, fenómeno atmosférico) no pudiéramos entregarte el vehículo, te devolvemos íntegramente el importe de la señal abonada. Tu dinero está seguro.

La edad mínima es de 25 años y el permiso de conducción debe tener una antigüedad mínima de 2 años.

Necesitarás traer tu documento de identidad y el carnet de conducir en vigor con una antigüedad mínima de 2 años (o el de la persona que vaya a conducir) y una tarjeta bancaria para la fianza. Si van a conducir varias personas del grupo, cada conductor debe cumplir los requisitos de edad y antigüedad del carné.

Si eres extranjero, también necesitarás traer tu pasaporte y carnet de conducir internacional en vigor.

Sí, todas nuestras autocaravanas se pueden conducir con el carnet de conducir clase B habitual, siempre que el permiso tenga al menos 3 años de antigüedad y el conductor haya cumplido los 25 años.

No hay un límite establecido, pero todos los conductores deben cumplir los requisitos de edad y experiencia, y sus datos quedarán registrados en el contrato.

El alquiler incluye:

• 300 km por día (los kilómetros extras se cobran a 0,25 €/km). Kilómetros ilimitados a partir de 7 días
• Seguro a todo riesgo con franquicia de 1.000 € por siniestro
• Parking gratuito para tu coche mientras estás de viaje
• Menaje de cocina completo para el número de ocupantes
• Kit de salida (propano, pastillas WC, manguera, niveladores, chaleco, triángulos, kit antipinchazos, extintor)
• Kit de limpieza básico
• Toldo, mesa y bancos de exterior (para alquileres de más de 7 días)
• Retrocámara y/o sensores de aparcamiento
• Televisión (camper NO)

No están incluidas las sábanas, toallas, almohadas ni mantas/nórdicos — recuerda traerlos de casa o adquirirlos por tu cuenta. El combustible tampoco está incluido: el vehículo sale con el depósito lleno y debe devolverse igual.

Nuestras autocaravanas disponen de 2 puntos ISOFIX aunque no tenemos sillas homologadas para alquilar. Si viajas con bebés o niños pequeños que necesiten silla, deberás traer la tuya propia y valorar la compatibilidad con el vehículo.

¡Por supuesto! Todas nuestras autocaravanas son pet friendly. Solo tienes que indicarlo al hacer la reserva. Eso sí, recuerda dejar el vehículo limpio a la devolución.

Tienes 300 km/día incluidos. Si necesitas recorrer más distancia, los kilómetros extra se facturan a 0,25 €/km y se descuentan de la fianza o se cobran a la devolución.

El seguro a todo riesgo cubre los principales imprevistos. Si tienes cualquier incidencia, contáctanos directamente por teléfono (691 421 486) o WhatsApp y te guiamos. Para averías cubiertas por el seguro, el tramite va a través de la aseguradora. Las reparaciones imputables al mal uso corren a cargo del arrendatario (60 €/h +IVA de mano de obra de nuestro taller).

El seguro a todo riesgo tiene una franquicia de 1.000 € por siniestro, que es la cantidad que queda retenida como fianza. Por encima de esa cantidad, lo cubre la compañía de seguros. En caso de accidente, contáctanos de inmediato y sigue las instrucciones de la póliza.

No. Está completamente prohibido fumar en el interior del vehículo.

Consúltanos antes de reservar. Hay destinos que pueden requerir gestiones adicionales con el seguro. Escríbenos y te informamos sin compromiso.

Es una duda muy habitual y vale la pena tenerlo claro antes de salir. En España, una autocaravana aparcada tiene los mismos derechos que cualquier otro vehículo: puede estacionarse en cualquier lugar permitido siempre que esté correctamente dentro de las líneas, no sobresalgan elementos al exterior y no se saquen mesas, sillas ni toldos.

En cambio, se considera que estás acampando en cuanto despliegas el toldo, colocas sillas o mesas fuera, abres ventanas abatibles hacia el exterior, realizas vertidos o ocupas más espacio del que ocupa el propio vehículo. Y acampar solo está permitido en campings o zonas habilitadas para ello. La diferencia puede parecer sutil, pero es importante respetarla para evitar multas.

En España, los límites legales para autocaravanas son los mismos que para turismos: 120 km/h en autopistas y autovías, 90 km/h en carreteras convencionales y entre 30 y 50 km/h en ciudad según la vía. Dicho esto, te recomendamos viajar entre 100 y 110 km/h en carretera abierta. Notarás la diferencia en estabilidad, comodidad y consumo de combustible, y el viaje será mucho más agradable para todos a bordo.

Hay unas cuantas que se han convertido en imprescindibles para la comunidad caravanista y que te recomendamos instalar antes de salir:

Para encontrar dónde dormir: Park4Night es la favorita de la mayoría — tiene áreas de autocaravanas, campings, zonas de pernocta libres y opiniones reales de otros viajeros. Campercontact es una gran alternativa, especialmente si vas a moverte por Europa. CaraMaps también está muy bien, e incluye rutas, servicios y puntos de interés cercanos.

Para la navegación: Sygic GPS Truck & Caravan es de las más recomendables. Puedes configurar las medidas y el peso de tu autocaravana y el GPS te evitará automáticamente puentes bajos, calles estrechas y carreteras con restricciones. Funciona offline y tiene tráfico en tiempo real, así que es perfecta para zonas con mala cobertura.

La recogida y devolución se realizan en nuestras instalaciones en: Carrer Garbi, 4 · Nave 5 (Pol. Ind. Can Volard) · 08150 Parets del Vallès, Barcelona.

Intentamos adaptarnos al máximo a tus horarios. Sabemos que cada viaje es diferente y que a veces los tiempos no cuadran del todo, así que si necesitas una recogida temprana o una devolución más tardía, dínoslo al hacer la reserva y buscamos la forma de que todo encaje. Nos gusta que el viaje empiece y termine sin prisas.

El vehículo debe devolverse:

• Con el depósito de combustible (gasoil) y AdBlue lleno
• El interior limpio
• El WC y los depósitos de aguas residuales vaciados

Si no se cumplen estas condiciones, se aplican cargos adicionales: 100 € por vaciado de depósitos y 60 € por limpieza del interior.

¡Sí! Guardamos tu coche de forma gratuita mientras disfrutas de tu viaje. Es uno de nuestros servicios incluidos sin coste adicional.

Por supuesto, y te lo recomendamos. Antes de iniciar el viaje puedes grabar el estado del vehículo para tener constancia de cualquier desperfecto previo que ya esté reflejado en el contrato.